El Banco Popular Dominicano ha sido galardonado como el Mejor Banco Digital de Consumo y la entidad con la Mejor Aplicación de Banca Móvil en los prestigiosos premios Global Finance’s World’s Best Digital Banks 2024, organizados por la revista Global Finance. Estos reconocimientos destacan a las instituciones que lideran en innovación digital y en la implementación de tecnología avanzada para mejorar la experiencia del cliente.
Los premios de Global Finance reconocen a aquellas organizaciones que marcan tendencias en el ámbito digital, mejoran continuamente sus aplicaciones y personalizan servicios a través del uso de inteligencia artificial. Además, se valoran los esfuerzos por construir ecosistemas digitales que promueven la captación y retención de clientes.
Liderazgo en banca digital
Actualmente, el 25% de los productos financieros del Banco Popular se adquieren de manera digital, porcentaje que alcanza el 50% en la activación de tarjetas de crédito y el 40% de las reclamaciones se gestionan a través de sus aplicaciones. La App Popular, en particular, cuenta con más de un millón de usuarios activos, ofreciendo más de 50 funcionalidades que permiten a los clientes realizar operaciones de autoservicio.
Joseph Giarraputo, fundador y director editorial de Global Finance, destacó: “Los premios a los Mejores Bancos Digitales celebran a las instituciones financieras que lideran con soluciones digitales innovadoras y establecen nuevos estándares en la industria”.
Innovación que transforma la banca
Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Banco Popular Dominicano, valoró los reconocimientos obtenidos y subrayó la importancia de la transformación digital en el sector bancario. “Estos premios reafirman nuestra posición como pioneros en la transformación digital de la banca en la República Dominicana. Gracias a nuestras iniciativas innovadoras, nuestros clientes pueden realizar la mayoría de sus operaciones bancarias sin necesidad de visitar una sucursal”, afirmó Paniagua.
